前晚七点半,由浙江工业大学经济学院主办的第六期《干培联盟助力抗疫生产公益视频》准时开播,主讲人是中国计量大学兼职教授、中国交通智慧谷有限公司副总裁兼首席培训官俞洪巍先生。
作为一名从省委宣传部和浙报集团走出来的新闻战线老兵,俞老师曾亲身参与国内外一系列重大标志性事件及突发公共事件的报道,对舆情公关的意义和重要性体会颇深。进机关从政后,他又分管过媒体应对、政策研究,积累了丰富的危机管控经验。
俞老师早在求学时就表现出非凡的演讲天赋,曾当选为校学生会主席和市学联主席,如今专注于高端培训并受聘为浙江大学、复旦大学、苏州大学及苏、鲁、粤、滇、浙等省政府讲堂的高级培训师。近三年来他平均每隔两天就要去浙大讲一场课,声情并茂的风格深受在校大学生及党政干部的欢迎,内容涵盖了国学易经风水、危机公关、博弈论、公文写作、沟通、礼仪。
感谢铂师干培在线直播团队的努力,我们有幸免费聆听他的在线直播课,果真名不虚传!虽然隔着一道屏幕,但丰富的表情、生动的案例、多变的手势,让听众毫无距离感,仿佛他就坐正对面。课后大家一致公认,单论亲和力和互动性,俞老师的课是总共六场视频讲座中最到位的,内容又接地气,适用面相当广。
直播开始后,俞老师短平快地分两大板块-事件处置和舆情引导来展开,把本轮疫情两位关键「吹哨人」-李医生和张医生的照片组合起来作为楔子,为后面的结论做伏笔。
一心三度,多么凝练的概括!心是超越常规圣贤心,而三度包括速度、角度和力度。俞老师笑容可掬地用错过了站要求中途下车的乘客袭击公交车司机后紧急刹车、化解争端的案例来引出新冠疫情这个中心话题,收到了以小见大、见微知著的效果。
在讲到新冠疫情这个话题时,俞老师认为,武汉地方政府坐失良机,接连丧失速度快、角度准的优势,连累全国被迫承受超乎寻常的巨大防控力度甚至不惜层层加码,才躲过正在某超级大国真实发生的惨剧。作为正面案例,浙江省在年二十九启动一级响应,全体机关干部返岗待命,践行速度快、角度准、力度大,并在疫情得到控制后率先复工复产,达到了让习近平总书记微笑点头的好效果。
在第二个板块俞老师别出心裁地选取了「网络上的好闲游手」作为突破口来展开话题。两个月来,几乎所有人都有过闲居家中接受各类信息饱和式轰炸的经历,对于相关内容早已耳熟能详。虽然舆情是国家机关才需要考虑的事情,但在移动互联网时代每个人都不由自主参与其中。
俞老师严肃指出:有四成网友属于教育程度不高的低收入人群,在相对缺乏判断力、独立思考能力和情绪控制能力的同时上网时间却又超长,极易受幕后推手和境外黑手的操纵。
换言之,缺乏逻辑思维训练的他们反而比那些「不会说、不愿说、不敢说」的专业人士更能左右网络言论的走向。而俞老师奉上的这堂课在揭开这个秘密的同时,也强调了政府机关及企事业单位组建舆情团队、开展专业培训的必要性。
说话是一门高深莫测的艺术,同样的意思用不同方式来表达效果截然相反,运用得当可以化腐朽为神奇,个中玄机值得耗费一生来学习。深谙为官之道且拥有深厚国学底蕴和丰富舆情处置经验的俞老师用接下来的时间畅谈了自己的心得体会-三说,即哪些说、谁来说、何时说,以「高度理性、听得明白、接受得了」为原则。
在听众一连串666的支持下,俞老师又加了二十分钟课。八十分钟的精彩讲解让大家回味无穷,既学到了实用的新思路,又提升了管理素养。当然,如果想学精学透,一堂课显然远远不够!按俞老师自己的说法,起码要整整两天才能完成一轮新闻发言人的培训工作。
讲课结束后,一些地方的政府机关组织部负责人亲自联系铂师干培旗下的浙江事业部,希望有机会能现场聆听俞老师的精彩讲课。
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